Última actualización: 17 de septiembre de 2025
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1. Información que recopilamos
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- Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección.
- Datos de facturación o pago cuando adquieres productos o servicios.
- Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies) para mejorar tu experiencia.
- Datos enviados voluntariamente a través de formularios, chats o encuestas.
2. Uso de la información
Utilizamos tu información para:
- Gestionar y prestar nuestros servicios y productos.
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- Procesar pagos y facturación.
- Mejorar la calidad, seguridad y funcionalidad de nuestros sistemas.
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En Ecomsorft no vendemos tu información.
Podemos compartir tus datos únicamente con:
- Proveedores o socios que nos ayuden a operar (servicios de hosting, pasarelas de pago, soporte técnico).
- Autoridades competentes, si lo requiere la ley o un proceso legal en Colombia.
4. Conservación y seguridad
- Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o con las exigencias legales aplicables.
- Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
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6. Derechos del usuario
De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012 y normas relacionadas), tienes derecho a:
- Acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos personales.
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- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos infringido tus derechos.
- Revocar tu autorización o solicitar la supresión de tus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@ecomsorft.com.
7. Enlaces a sitios de terceros
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8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar mejoras, cambios en nuestros procesos o nuevas disposiciones legales.
Publicaremos la versión revisada con la fecha correspondiente.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política o el manejo de tus datos personales, contáctanos en:
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